MARKTINFOsystem™ pKZA - NEWS | Verwaltung und Publikation von Informationen
Österreich
prozess-KZA Bundle™ v4
prozessorientierte Kundenzufriedenheitsanalyse gem. DIN EN ISO 9001
MARKTINFOsystem™ - News
MARKTINFOsystem™ - News
Dieses Modul ist die zentrale Anlaufstelle für das Stakeholder-Relationship Management. Es verwaltet und publiziert alle generischen Marktinformationen und -neuigkeiten:- Basicinfos & News: Eingabe, Verteilen und Abrufen
- Mailing (Newsletter)
- Reporting (Specialreports)
Basisinfos und Neue Infos - maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse
Im MARKTINFOsystem™ werden marktrelevante Informationen für folgende 3 generischen Interessensbereiche hinterlegt:
- Regionen
- SGE - strategische Geschäftseinheiten
- Projekte
Für jeden diese drei Bereiche können genau zwei verschiedene Arten von Informationen hinterlegt werden
- Basisinformationen (Basisinfos)
- Neuigkeiten (Neue Infos)
Basisinformationen sind jene Informationen, die generellen Charakter haben und sich im Laufe der Zeit nur langsam ändern. Ein typischer Vertreter dafür ist die Bevölkerungszahl eines Landes oder die Firmengeschichte einer Organisation. Basisinfos sind je nach Detailierungsgrad branchenspezifisch und können durch uns jederzeit Ihren Gegebenheiten angepaßt werden.
Neuigkeiten hingegen betreffen tagesaktuelle Informationen, die laufend durch verschiedene Informationspools hereinkommen und im MARKTINFOsystem™ als "Neue Infos" hinterlegt werden. Gerade diese Neuigkeiten sollten aufmerksam verfolgt werden!
Darüber hinaus können Sonderinformationen in den Add-On Modulen hinterlegt werden.
Woher stammen die Informationen?
Es gibt 3 größe Informationspools, die als Quellen für MARKTINFOsystem™ herangezogen werden.
Auf der einen Seite wird der vorhandene Datenbestand aus ERP- und Legacy Systems verwendet.
Die zweite große Informationsquelle ist das Wissen Ihres Unternehmens:
- Ihre Mitarbeiter
-
Ihre Leistungspartner
- Ihre Kunden
Empfehlenswert ist es darüberhinaus auch externe Informationsquellen (andere Netzwerke aber auch kommerzielle Agenturen) in das Informationsmanagement einzubeziehen.
Systemintegration vorhandener IT-Lösungen
Sichern Sie sich einen Wettbewerbsvorsprung durch ein umfassendes und anschauliches Informationsmanagement sowie durch eine optimierte Integration mit Ihren bereits im Einsatz befindlichen IT-Systemen:
- Übernahme vorhandener Daten
- Import externer Zulieferer (Marktrecherchen etc.)
- periodischer Import von anderen IT-Systemen möglich (SAP)
Die Migration der Altdaten wird bei Projektstart von uns mit Hilfe von einem Chrysalizer vorgenommen. Es handelt sich dabei um eine Komponente, die die Daten vom Datenschema des Altsystems in das neue Datenschema überführt und im neuen Datenbackend ablegt.
Laufenden Importierungen von Daten können über einen entsprechenden ETL-Prozess ebenfalls implementiert werden.
Standartisierten Mechnismen
3 Clicks: Infos abrufen und eingeben
- Laut Statistik will der Benutzer mit maximal drei Clicks die gewünschte Information erhalten, sonst verlässt er in der Regel ein Portal sofort wieder.
- Das Einpflegen von Informationen muss von den Mitarbeitern mitgetragen und sehr schnell durchgeführt werden können.
MARKTINFOsystem™ schafft die besten Vorraussetzungen für eine hohe Motivation der User, da es alle bekannten "Basisanforderungen" an ein solches System ausnahmslos erfüllt und alle State-of-The-Art Technologien vereint:
- Erlernbarkeit ohne aufwendigen Schulung
- Kenntnisse über die Bedienung eines Browsers reichen bereits aus
- grafisch klar und durchgehen strukturiert
- proaktive Vermeidung von Bedienungsfehlern
- logisches und intuitives Bedienungskonzept
- optisch ansprechendes CD-konformes Layout
- durchgängige Arbeitsmechanismen und work-flows
- Logout: "Merken" des Zustand des Arbeitsplatzes für späteres Weiterarbeiten
Gewachsene Systeme variieren sehr oft in unterschiedlichen Dialogen und work-flows für ähnliche Arbeitsschritte. Dies führt zu Frustration und reduziert das intuitive Arbeiten mit einem System.
MARKTINFOsystem™ hat daher eine Reihe von standartisierten Mechnismen (z.B. für die Dateneingabe), die modulübergreifend immer gleich sind.
Ein rascher Erlernen und intuitive Bedienung durch den User sind damit garantiert.
TOP-NEWS Index
Auf jeder Seite im MARKTINFOsystem™ wird an zentraler Stelle in einer Übersichtsliste auf jeweils topaktuelle Informationen hingewiesen.
Ein Klick auf eines der aktiven Elemente öffnet nun die TOP-NEWS Übersicht für die gewählte Rubrik. Diese Übersicht kann nun beliebig weiter verdichtet und die Ergebnisse anschließend on-the-fly dargestellt werden.
Durch die MIS-3d-Matrix™ werden nur jene Informationen angezeigt, die für den Benutzer tatsächlich von Relevanz sind.
E-Mail Benachrichtigung
Das Newsletter-Modul greift auf die Accounts des MARKTINFOsystem™ zu und erlaubt somit einen zielgruppenspezifischen Versand von automatischen oder manuellen E-Mail Benachrichtigungen. aus dem CMS heraus.
Nach Festlegung der Templates wird der E-Mail Newsletter 2-sprachig (Deutsch/English) im System angelegt. Der Versand erfolgt dabei zeitgesteuert und wird ständig vom MARKTINFOsystem™ überwacht.
Der berechtigte Benutzer legt fest, zu welchen Informationen er eine automatische E-Mail haben möchte (persönliches News-Abo). Der automatisch aus den neuen Informationen generierte Kampagnentext wird in der korrekten Sprache an den Benutzer versendet.
Folgende Funktionen stehen in diesem Modul zur Verfügung:
- automatischer periodischer Systemversand
- manueller Versand
- Zielgruppenselektion
- 2 sprachig
- Statistiken pro Kampagne
- Versandprotokoll
Logische Navigation mit dem InfoNavigator™
Die intuitive Navigation im MARKTINFOsystem™ ist streng logisch strukturiert. Ausgehend von den Hauptmenüelementen finden die Benutzer mit wenigen Clicks die Information, die sie suchen.
Ein unterstützendes Navigationselement stellt der InfoNavigator™ dar. In der Kopfzeile jeder Seite finden Sie location-breadcrumbs ("Brodkrümel-Navigation"). Es handelt sich dabei um eine hierachische Angabe der Position auf jeder Seite im MARKTINFOsystem™. Sie gibt Auskunft über :
- die aktuelle Position im MARKTINFOsystem™
- wie die jeweilige Seite angesteuert wurde
- wie man schnell eine oder mehrere Ebenen höher gelangt
Specialreports: maßgeschneidertes ad-hoc Reporting
Wer kennt nicht folgende Alltagssituationen:
- Die Geschäftsführung erwartet sich ad-hoc aussagekräftige Berichte ("Management-Review")
- Kunden fordern oft vor der Auftragserteilung aussagekräftige Referenznachweise und vor allem eine rasche Abwicklung dieser Anfrage
Durch Verdichten der hinterlegten Informationen bringen Sie es auf den Punkt!
Dank der zeitsparenden online-Reportingmöglichkeiten im MARKTINFOsystem™ können Sie präzise und vollständige Dokumente in Sekunden vorlegen, die sämtlichen Qualitätsanforderungen Rechnung tragen werden:
- individuelle Specialreports greifen stets auf den letzten Informationsstand zu
- individuelle Specialreports werden stets in Echtzeit (online) erstellt
- individuelle Specialreports geben exakte Antworten auf die jeweilige Fragestellung
Als Informationsquellen für Specialreports können alle hinterlegten Informationen im MARKTINFOsystem™ herangezogen werden (auch Add-on Module wie KZA,REF,AE/UM):
- Aktualität: Report-Produktion online in Echtzeit
- Darstellung: tabellarisch oder professionelle Layouts
- SysAdmins: beliebig viele Reports vordefinierbar
- alle User: beliebige Such-, Filter- und Clustermöglichkeiten vor der individuellen Reportgenerierung
WYSIWYG Editor
Mit dem MARKTINFOsystem™ kann jedermann, der schon mal mit Computern gearbeitet hat, seinen redaktionellen Beitrag zu einer Webseite beisteuern, ohne komplizierte technische Details verinnerlichen zu müssen.
Wer eine Textverarbeitung bedienen kann, kann mit dem MARKTINFOsystem™ auch Inhalte ins Netz stellen.
Alle Informationen werden durch einen Editor mit grafischer Oberfläche eingegeben. Dieser Editor arbeitet nach dem WYSIWYG-Prinzip ("What you see is what you get") Das heißt, dass die Information später genauso aussieht, wie sie aktuell bearbeitet wird.
Der Editor wird in Bereichen der Newseingabe und der Templateerstellung (Specialreports) genutzt.
Der Editor erlaubt es Benutzern Text zu formatieren, Tabellen und Aufzählungen zu verwenden, Bilder einzusetzen und interne und externe Links zu erstellen, genauso einfach wie dies z.B. auch in Microsoft® Word möglich ist.